expédition et livraison

Nous sommes là pour vous aider !
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Chaque pièce commandée en ligne est réalisée par nos artisans spécifiquement pour chaque client, c'est donc une pièce unique et faite à la main. Nous vous invitons à consulter les pages produits pour plus d'informations sur les pièces, incluant les délais de livraison.

Vers quels états expédiez-vous ?

Nous expédions actuellement dans tous les États de l'Union européenne.

Que se passe-t-il si la livraison de ma commande échoue dès la première tentative ?

Si, pour une raison quelconque, la tentative de livraison échoue, nous réessayerons au moins deux fois. Par la suite, le colis sera retenu au point le plus proche. Pendant cette période, vous pouvez contacter pour planifier une nouvelle tentative de livraison ou récupérer l'article au lieu de stockage.
Si le colis n'est pas récupéré ou si d'autres dispositions sont prises, vous nous retournerez automatiquement le colis. Dans ce cas, la commande sera considérée comme annulée et nous vous rembourserons le montant payé une fois l'article retourné.

Puis-je modifier et annuler ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler une commande une fois qu'elle a été passée. Cela nous permettra d’emballer vos commandes efficacement et de minimiser les erreurs. Il est conseillé de vérifier votre commande avant de la passer.

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